Comment capter et retenir rapidement l’attention des internautes

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Le temps pour transformer un visiteur en client potentiel sur le net est très court, constat renforcé par la concurrence quotidienne et l’empressement des internautes à trouver la solution à leur besoin. C’est pourquoi notre temps d’attention se réduit un peu plus chaque jour, là où le web est sensé pouvoir trouver la réponse à nos questions en quelques clics.

Alors, comment faire pour réussir à capter et retenir rapidement l’attention des internautes ? Il est nécessaire de prendre connaissance des délais moyens d’attention des internautes dans un premier temps, puis d’adapter sa web stratégie en conséquent dans un second temps.

Comment capter et retenir rapidement l’attention des internautes

Temps moyen d’attention des internautes : les chiffres à connaître

Temps d’affichage de la page :

3 secondes. C’est le délai maximal durant lequel une page doit entièrement s’afficher pour capter l’attention du lecteur, afin qu’il puisse la consulter dans les meilleures conditions. Au-delà de ce délai de 3 secondes, l’internaute estime perdre du temps inutilement et commence à chercher d’autres sites, ce que feront ¼ des visiteurs qui, comme lui, quitteront la page après 4 secondes.

30 secondes à 1 minute. C’est le temps passé en moyenne sur une page web. Relativement court, ce laps de temps est donc précieux et doit par conséquent vous inciter à permettre à votre audience de trouver tous les éléments essentiels dont elle a besoin rapidement. C’est pourquoi vous devez penser à l’ergonomie et à la lisibilité de votre site, point que nous aborderons un peu plus tard dans cet article.

Temps de réalisation d’une tâche :

1 minute. C’est le délai maximum qu’un internaute doit passer à effectuer une action spécifique sur votre site : effectuer une recherche, réserver ou s’inscrire à une newsletter par exemple.

3. Comme le nombre de clics avant que le visiteur ne s’impatiente s’il ne trouve pas ce qu’il est venu chercher, et qu’il quitte votre site.

Durée des contenus vidéo :

20 secondes. C’est le temps moyen passé à visionner une vidéo publicitaire. Soyez donc prudent avec l’utilisation de pubs vidéo qui, si elles peuvent être source de revenus, peut également faire fuir les plus impatients.

2 minutes. C’est la durée moyenne d’une vidéo que 7 personnes sur 10 regarderont jusqu’à la fin. Au-delà, seulement 6 personnes sur 10 iront jusqu’au bout du visionnage.

Se réinventer, innover et expérimenter du nouveau contenu : les secrets pour durer

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Attirer l’attention de l’internaute : un enjeu vital

Nous savons maintenant que l’attention d’un internaute est très versatile, et qu’attirer son attention pour le pousser à rester sur votre page se joue à une poignée de secondes.

Comment parvenir à stimuler son intérêt et donc à le garder sur votre site ? Vous devez procéder en 3 étapes clés :

1.    L’accompagner : Le manque d’informations et de clarté pousse l’internaute à quitter la page. Personne n’aime avoir l’impression d’être perdu, et cette règle n’échappe pas aux lois du web, bien au contraire. C’est pourquoi vous devez le mettre dans les meilleures dispositions et accroitre vos chances de le pousser à rester sur votre page.

2.    Capter son intérêt : Vous devez mettre en avant la qualité et l’originalité de votre contenu, pour attirer son attention et lui donner l’impression qu’il ne les retrouvera nulle part ailleurs. N’oubliez jamais que la demande naît du besoin.

3.    Le garder : La logique est ici assez simple, plus le visiteur passera de temps sur votre page plus les probabilités de le voir y effectuer une tâche précise grandiront. C’est là que la règle des 3 clics abordée plus haut intervient. Faites en sorte de permettre à l’internaute d’interagir sur votre site le plus simplement et clairement possible.

Comment capter et retenir rapidement l’attention des internautes

 

Pour découvrir comment alimenter son site en contenu de qualité dans le but de captiver vos visiteurs, lisez notre article Développer son activité en créant une culture du contenu

Inciter l’internaute à effectuer une action sur votre site

Pour inciter les internautes à interagir avec votre page, vous devez créer des éléments « passerelles » qui feront passer vos visiteurs de la simple consultation à l’action.

Concrètement, vous devez créer ces éléments d’interaction, qui dans la majorité des cas sont représentés par un bouton d’action. Ce bouton doit bien évidemment ressortir, se démarquer du reste de votre texte de manière prononcée, et inciter le visiteur à agir : « achetez », « validez », « inscrivez-vous ».

Souvenez-vous, l’internaute ne doit pas avoir à cliquer plus de 3 fois sur votre page entre le moment où il entre sur votre site et celui où il valide son action.

Misez sur la qualité, optimisez votre site en l’alimentant en contenu riche et pertinent, vous parviendrez ainsi à éveiller en votre audience un vif intérêt et une volonté de rester sur votre page pour suivre et consulter le fruit de votre travail au quotidien.

Veillez également à faire en sorte que votre page apparaisse rapidement à l’écran, sans aucun bug d’affichage. Autre point important, votre site doit être « responsive », autrement dit optimisé pour être lu sans difficulté sur les smartphones, tablettes et autres appareils mobiles.

Enfin, n’hésitez pas à solliciter l’avis de votre entourage concernant le design de votre site, si en tant qu’utilisateurs ils estiment que votre page permet de capter leur attention de manière rapide et efficace, et s’il les incite suffisamment à passer à l’action.

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