Les vidéos de produits deviennent de plus en plus courantes sur les sites marchands, si jusqu’ici celles-ci étaient considérées comme un plus, les chiffres démontrent qu’elles vont devenir incontournables pour votre taux de conversion.
Les bénéfices de la vidéo
Après les chiffres de 2017, les chiffres apportés par Teester, spécialisé dans les vidéos consommateurs :
72 % des utilisateurs recherchent des vidéos du produit souhaité avant son achat ce qui, si vous n’en possédez pas, risquerait de laisser vos potentiels clients aller voir ailleurs pour obtenir tous les infos qu’ils souhaitent.
D’autant plus que 60% des consommateurs disent préférer visualiser une vidéo présentant le produit plutôt de que lire la description.
Lors d’une observation en AB test sur trois mois dans le cadre d’une campagne Teester sur le site Cdiscount, il a été comparé le nombre d’ajout au panier d’achat avec et sans vidéo dans la fiche de produit. Le résultat est sans appel, lorsque la vidéo est présente il y aurait 37% d’ajout au panier supplémentaire que lorsque la vidéo n’y est pas.
Mieux encore, lorsque la vidéo est faite par un consommateur, la hausse d’ajout du produit au panier s’élève à 57%. En effet, les consommateurs ont plus confiance envers les autres consommateurs puisqu’ils sont 96% à déclarer leur faire confiance.
Pour finir dans les avantages, une vidéo apporterait 53% de chances supplémentaire à votre page d’apparaitre sur la première page de résultats Google.
Faire une vidéo efficace
Lors de la création d’une vidéo, il est conseillé de raconter une histoire pouvant atteindre émotionnellement les visiteurs, cela peut parler de la passion qui vous a amené à l’élaboration du produit, ou ce qu’il peut apporter dans la vie de tous les jours de son utilisateur. La seule limite est votre créativité.
Pour le second point, il parait évident que la vidéo doit être de qualité en termes d’images et de son afin qu’elle puisse efficacement mettre en valeur votre produit. A noter qu’il devient importante d’y intégrer des sous titres, car de nombreuses vidéos sponsorisées sont consultées sur le réseau social Facebook, et sur Facebook, 85% des vidéos visionnées le sont sans le son car elles sont souvent visionnées dans des lieux public. Refuser l’ajout de sous-titre réduirait donc drastiquement son visionnage sur les réseaux sociaux.
Raconter une histoire permet de toucher plus facilement les spectateurs, mais il faut que la vidéo reste pertinente ! N’oubliez donc pas de faire un descriptif complet du produit pour les utilisateurs qui n’ont pas envie de courir la fiche produit !
Comme nous avons pu le voir dans les chiffres, les consommateurs ont tendance à plus s’accorder la confiance entre eux, il sera donc préférable que les vidéos parlant de votre produit soient faites par un consommateur, tentez donc de les engager dans la création de vidéo, quitte à offrir des produits afin qu’ils puissent les tester et les présenter.
De nombreuses marques procèdent déjà de la sorte, il ne s’agit pas de vidéos sponsorisées puisque le consommateur présentant le produit n’est pas rémunéré pour faire l’éloge de votre produit, il sera donc neutre et sera nécessaire qu’il n’y ait rien à rapprocher à votre produit ! Mais la vidéo sera d’autant plus crédible puisque le consommateur sera libre d’exprimer son opinion.
Pour finir, la vidéo doit inciter à l’action, n’hésitez donc pas à leur rappeler qu’ils sont là pour acheter votre produit vers la fin de la vidéo.
La vidéo continue donc de prendre de l’influence dans le domaine du webmarketing, ne prenez donc pas de retard et faites l’essai, il y a plus à gagner que l’inverse.
Laissez un commentaire