Afin de vérifier les performances d’un site, et surtout l’expérience utilisateur des outils de Heatmap sont utiles pour surveiller leur activité et visualiser les zones les plus visitées par vos visiteurs, notamment le trajet qu’ils empruntent afin de l’améliorer.
Tandis que l’A/B Testing combiné au Heatmap se montre très intéressant puisqu’il permet de tester deux versions d’un site en simultané, ce qui permet, comme son nom l’indique, de tester deux versions d’un site et les comparer et observer sur quelle version la navigation utilisateur se montre la plus efficace.
De nombreux outils proposent l’Heatmap, plus rares sont ceux qui proposent l’A/B testing en parallèle, mais ces deux fonctions vous aiderons à améliorer votre site et son expérience utilisateur, voici une liste d’outils qui vous permettront de le faire.
Inspectlet
Inspectlet est un outil qui propose donc le Heatmap, l’A/B Testing ainsi qu’un outil d’enregistrement de session utilisateur.
Dans son offre gratuite, Inspectlet propose ses outils sans limite de temps, mais toutefois impose une limite de 1000 sessions par mois, mais la limite est calculée sur une base journalière qui se limite à 34 sessions par jour et pour un seul et unique site.
Cette offre se montre intéressante pour effectuer des tests sans dépenser, nous avons toutefois regretté la limite journalière et aurions préféré une limite mensuel uniquement qui s’arrête une fois les 1000 sessions atteintes.
A noter : le site ne le précise pas, lors de la création d’un compte si vous choisissez un mot de passe avec des accents tels que « é » et autres symboles, vous risquez de ne plus pouvoir vous connecter et de devoir générer un nouveau mot de passe.
Pour finir, nous regrettons l’A/B Testing qui pourrait être facilité dans son utilisation à l’aide d’un glisser déposer pour les blocs plutôt que forcer le déplacement des blocs en modifiant le HTML ce qui se montre contraignant pour un utilisateur dit lambda.
Les offres payantes démarrent à une hauteur de 39$/mois ce qui représente à peu près 34€ en proposant 5000 sessions utilisateurs (donc 170 sessions journalière).
Mouseflow
Mouseflow se montre moins généreux dans son offre gratuite en proposant les outils dans une limite de 100 sessions par mois durant 14 jours.
Dans Mouseflow, l’A/B Testing manque à l’appel, mais le recording, le heatmaps et le tunnel de conversion sont cependant présents.
Du côté recording, on souligne les tags préprogrammés notamment celui qui repère les clics liés à une navigation frustrante.
La partie Heatmap à l’avantage par rapport à inspectlet d’annoncer la majorité des informations importantes directement depuis le tableau de bord ce qui permet d’obtenir plus rapidement les informations importantes.
Son offre d’entrée est à 29€ dans une limite de 2500 sessions par mois.
Crazeyegg
CrazyEgg est réputé comme un bon outil qui, tout comme inspectlet, a l’avantage de proposer la combinaison du Heatmap/recording avec l’A/B Testing.
Une offre d’essai gratuit pendant 14 jours est disponible, cependant pour y avoir accès il vous est imposé de rentrer vos coordonnées bancaires.
L’offre d’entrée se situe à 29$ soit 25€ par mois laquelle propose jusqu’à 30 000 pages visualisées par mois, 100 recordings et le choix d’un nombre illimité d’A/B Test ainsi que la possibilité d’analyser jusqu’à 3 sites.
Heatmap
Heatmap propose une offre gratuite sans limite de temps, en revanche le nombre de page pouvant être suivies est limité au nombre de 5, toutefois l’offre gratuite prend en compte jusqu’à 1 millions de page visualisées.
Seul le Heatmap est proposé dans l’offre gratuite, et le tunnel de conversion est disponible dans l’offre payante.
Quant aux offres payantes, la première offre est quelque peu élevée puisqu’elle démarre à 100$, soit 87€ chaque mois pour accès à tout en illimité en dehors du nombre de site suivis qui reste à 1.
LuckyOrange
Lucky Orange dispose de 7 jours d’essai gratuit et propose un outil de heatmap, recording de tunnel de conversion, on regrette la non présence d’un A/B Testing qui aurait pu le rendre complet.
Il propose également un outil que vous pouvez ajouter à votre site ce qui permettra à vos visiteurs de lancer un Chat pour échanger avec vous et obtenir plus d’informations.
On apprécie l’intuitivité et le design du site très coloré même si ce n’est pas un point essentiel.
LuckyOrange possède 4 offres permettant de bien adapter les prix en fonction des besoins ce qui permet une première offre très compétitive à partir de 10$, soit 8,7€ qui vous permet un suivi jusqu’à 25 000 pages visualisée chaque mois.
Cette liste vous permettra donc de trouver l’outil en fonction de vos besoins et de votre budget, l’ensemble de ces outils permet de voir le parcours de ses utilisateurs et prendre des décisions en conséquence.
On regrette tout de même que sur 5 outils, seulement 2 proposent l’A/B Testing en complément puisqu’il complète très bien l’utilisation du Heatmap pour faire de nouveaux tests et se faire une idée sur les alternatives qui pourraient être efficaces.
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