Vous le savez le site web est le pilier de toutes communications digitales et son efficacité en terme de vente et d’apport de lead va conditionner votre développement commercial. Regardons quelques points sur lesquels il vaut mieux ne pas se louper.
1- Choisir la bonne solution technique
Vous savez maintenant ce que je pense des solutions gratuites dans cet article. j’y parle des solutions objectivement sous dimensionnées comme des solutions sur mesure bien souvent trop onéreuses et compliquées à faire évoluer. Notre choix a l’agence se porte donc sur des solutions intermédiaires qui nous offrent un éventail de fonctionnalités marketing et un tarif qui préserve le budget de communication de nos clients.
Nous travaillons en création avec wordpress, oxatis, shopanim et prestashop. Cela nous fait un panel de solutions permettant de traiter les volonté de vente en ligne , ceux qui veulent absolument contrôler l’hébergement (avec tous les inconvénients de sauvegardes et de mises à jour que cela implique) et ceux qui préfère se concentre sur leur métier et laisser aux spécialistes la mécanique interne de l’hébergement ( les solutions SAAS).
Ce que nous allons regarder pour faire un choix c’est donc votre volonté ou pas de vendre directement sur le net, votre gout pour la technologie ou au contraire votre angoisse et aussi les fonctionnalités qui devront être mis en œuvre car nous le verrons plus loin un site internet ne s’entend jamais seul mais comme faisant parti d’un ensemble de communication.
Les couts d’appropriation et de maintenance sont aussi a prendre en compte car ce qui peut nous paraitre économique dans un premier temps peut s’avérer onéreux à terme.
2- Choisir le graphisme
Ayant notre propre graphiste à l’agence nous partons souvent d’une page blanche et d’un brief client pour proposer une maquette ex-nihilo. Il nous arrive aussi de prendre un template que nous adoptons à l’environnement du client. Ce choix est dicté par la rapidité de mise en œuvre, et donc par le budget alloué à ce poste.
Le choix d’un thème graphique est important car on doit s’assurer qu’il ne sacrifiera pas le référencement naturel par l’ajout de fonctions, certes jolies, mais lourdes en termes de code informatique. La aussi méfiez-vous beaucoup des thèmes gratuits qui feront de l’autopromotion dans le code et à votre insu vers le site de l’éditeur de templates payants. Cette technique est quasi systématique et les moteurs de recherche ne s’expliquent pas bien la véracité d’un tel lien avec votre activité.
Le thème choisi doit aussi être compatible avec les nombreux plugins que l’on rajoute et là on commence à toucher du doigt le casse-tête du designer. Certains thèmes ne sont pas traduits et sont difficilement traduisibles. C’est rarement le cas avec les thèmes payant et pour quelques dizaines ou centaines d’euros cela vaut largement le coup de choisir des thème pro et payants.
Quand nous partons d’une page blanche, nous sommes bien sûr beaucoup plus libre d’anticiper l’optimisation du taux de conversion. La forte proportion de sites de e-commerce réalisés depuis la création de ID AGIR WEBPROSPECTION nous a donné de l’expérience sur les bonnes pratiques qui rendent les sites plus efficaces. ce sujet est souvent abordé lors de nos formations ou conférences que nous donnons au salon de l’e-commerce par exemple ou dans les clubs affaire.
Faites aussi la différence entre l’important et l’essentiel car n’oubliez pas qu’un graphiste professionnel à un coût justifié par des années d’apprentissage, son expérience et sa capacité de conseils. Il vous évitera de faire des erreurs de goûts manifestes.
3- Être attentif à l’ergonomie
L’ergonomie s’est la facilité d’utiliser votre site web. N’oubliez pas que personne n’a la notice pour l’utilise. Faites donc attention à la bonne compréhension de vos icônes, de vos titres, de vos menus. Ce qui est totalement logique et intuitif pour vous ne l’est pas forcément pour votre visiteur qui doit découvrir votre offre ou plus exactement VOTRE réponse à SON besoin.
L’utilisabilité est l’art de rendre les choses utilisables (sans explication).
L’ergonomie est l’art de ranger les choses pour qu’elles soient facilement utilisables.
Le soin à apporter aux menus est donc essentiel. Les mots utilisés sont particulièrement importants pour la compréhension de l’internaute mais aussi pour les robots des moteurs de recherche.
N’oubliez jamais qu’ l’internaute vient chercher une réponse à son besoin donc parlez de son besoin… et le « qui sommes-nous » après. Votre présentation est cruciale dans la ré-assurance mais ne rentre en jeu que, et seulement que, si avez la bonne réponse à son besoin.
Lisez ou relisez notre article : Comment créer un menu efficace
4- Des textes simples et percutants
Ce qui est bien maitrisé s’exprime clairement.
Écrire pour le web est devenu une spécialisation dans les écoles de journalisme et fait désormais l’objet de diplômes reconnus par l’état. Comme pour les graphistes cette activité nécessite technique et expérience. Beaucoup de votre succès reposera sur vos textes ( j’ai failli écrire tout votre succès!). Le contenu est devenu vital non seulement pour la compréhension des moteurs de recherche et donc de votre référencement , mais aussi pour votre taux de conversion.
Le texte est votre argumentaire et votre seul vendeur.
La structure de vos textes est primordiale et notamment l’usage des titres, sous titres du gras et des emphases de couleur. On ne lit pas sur un écran comme dans un livre. On appelle cela avoir une lecture » skim and scan ». C’est a dire que l’on parcours rapidement la page puis … éventuellement si le premier passage vous a séduit vous lirez entre les titres.
Pensez bénéfices client plutôt que caractéristiques. Faites rêver, transposez votre lecteur dans l’appropriation de votre produit.
N’oubliez pas d’utiliser vos mots clés.
Soignez vos visuels
Une image vaut mille mots
Cela fait parti de notre lecture skim and scan et nous mémorisons plus rapidement une image qu’un texte (d’où le succès des infographies sur le web). Les images doivent être soignée mais faites bien attention qu’en tant que professionnel vous puissiez les utiliser. Elles doivent être soit des créations de votre graphistes, vos propres photos ou alors vous avez acheté les droits de publication pour le web. Nous avons publié une liste de sites d’image libre de droit. ou sur cet autre article.
Les images sont presque toujours ce qui freine le chargement d’un site et quand on sait que l’on perds 48% de visiteurs après la 6ème seconde on comprend l’intérêt d’avoir des images les plus compressées possible.
Les images participent aussi dans une faible mesure à votre référencement (rien à voir avec la puissance des mots, donc faites attention aux sites très visuels et sans textes!). Pour cela tout commence par le nom du fichier image qui ne pas s’appeler dsc001.jpg mais rateau-de-jardin-60cm.jpg.
Ensuite vient la fameuse balise alt ( ALTernate text) qui permet aux logiciels pour mal voyant de décrire l’image et que les référenceurs ont copieusement détourné à leurs profits pour y glisser des mots clés. Cette balise apparait lorsque vous mettes votre souris sur une image.
6- Créer votre éco-système du web.
Un site ne peut être visible et efficace que si il est le navire amiral d’un éco-système qui vous est propre.
Vous aurez besoin autour de votre site internet de :
- Des réseaux sociaux de partage
- De blogs parlant de vous
- De liens provenant d’autres site DU MÊME domaine d’activité que le votre
- De vidéos sur Youtube, Vimeo, Dailymotion
- De liens de signature de vos mails
- D’outils de collecte et d’envoi d’emails
- De votre communication Offline (cartes de visites, véhicule, salons etc)
C’est la cohésion et la force de ce dispositif qui rendra a termes votre site particulièrement efficace et j’oubliais les deux points les plus importants:
La persévérance
La patience
Le webmarketing n’est pas si compliqué que cela mais ce qui fait la différence c’est une bonne stratégie et une obstination à la suivre.
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