Typologie des promotions sur site e-commerce

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Pourquoi créer des promotions ?

Les promotions au sein d’un site e-commerce c’est comme créer des promotions dans un magasin physique. On prend les produits susceptibles de bien se vendre, on baisse leurs prix, puis on met la promotion en avant : généralement dans la devanture de son magasin avec une grosse pancarte sur laquelle est écrit « Promo à ne pas rater ! ».

Le principe et les avantages sont sensiblement les mêmes sur un site e-commerce. Vous allez dans votre fiche article, vous mettez en prix barré l’ancien prix et vous rajouté le nouveau. Ensuite vous faites remonter la promotion sur votre page d’accueil. Le visiteur verra l’ancien prix barré (en rouge de préférence) et le nouveau prix, et si possible une pastille qui indique que le produit est bien en promotion. Votre internaute sera attiré par votre nouvelle bonne affaire. La promotion est un bon moyen pour pousser l’internaute à l’acte d’achat.

Créer des promotions régulièrement en alternant les produits va vous permettre de changer votre « devanture ». Tout comme un magasin physique, une devanture qui bouge souvent est une devanture qui suscite l’intérêt. Créer des promotions de façon récurrente revient alors à faire revenir vos internautes. Vous allez fidéliser votre clientèle.

 

Différents types de promotion

Il existe plusieurs manières de mettre en avant ses produits. Elle peuvent être par le prix (réduction), par le service (gratuité du frais de port) ou encore par le jeu (loterie). Ces différentes façons sont toutes autant efficaces les unes que les autres mais n’ont pas le même impact. Elles sont complémentaires, n’hésitez pas à en utiliser plusieurs.

La promotion par articleProduit promotion

La plus connue est la plus utilisée. Elle a l’avantage d’être facile à mettre en place et est donc supportée par toutes les solutions e-commerce. De plus, elle sera rapidement visible par vos internautes. Cette promotion attend un résultat rapide : que vos visiteurs achètent dans les minutes qui suivent leur arrivée. Vous pouvez mettre en avant la différence des prix soit en barrant le prix initial soit en inscrivant le pourcentage de réduction.

Création d’un pack promotionnel

Pack promotionnelAssociez plusieurs de vos articles pour en créer plus qu’un seul. De cette façon, vous proposez une bonne affaire à votre visiteur car le pack sera moins cher que les différents produits commandés séparément. Le visiteur préfèrera ce pack alors qu’il aurait acheté un ou deux articles dans votre boutique. De ce fait, vous augmentez le panier moyen de votre site e-commerce.

Vente flash

Vente flashForme dérivée de la promotion par article, la vente flash accentue le côté rapide de la promotion. Souvent, un chronomètre est associé à la vente pour indiquer le temps restant avant que la promotion disparaisse. Le but étant de pousser le visiteur à prendre une décision rapidement et à acheter dans la foulée. La vente flash encourage l’achat compulsif.

Les points de fidélité

Points fidélitésLe principes des points de fidélité : plus votre client achète chez vous, plus il gagne des points. Ces points, il peut ensuite les transformer en une cagnotte d’argent qui réduira les frais de son futur achat. Comme son nom l’indique, les points fidélités vous permettent de fidéliser votre clientèle. Plus il achètera chez vous, plus il sera gagnant, et vous aussi. Cette forme de promotion fonctionne très bien sur long terme.

Le parrainagePromotion parrainage

Le parrainage dans un site e-commerce peut constituer un avantage certain. En effet, ce sont vos clients qui vont chercher d’autres clients. Assurez leur un avantage pour chaque ami parrainé (une remise, des points de fidélité…) afin de les pousser à vous amenez de nouveaux clients. Ce type de promotion fonctionne sur la viralité, plus vous aurez de clients, plus vous en aurez.

Code promotionnel

Code promotionnelLe code promotionnel est un très bon moyen pour pousser à l’acte d’achat. Il peut être une aide à la prise de décision de votre internaute. Diffusé dans une newsletter destinée à vos clients, il peut être un bon moyen de les attirer vers votre site. Les avantages sont multiples, le client aura le sentiment d’être récompensé pour sa fidélité. Ce qui le fidélise encore plus.

Offrez des cadeaux

Promotion cadeaux
Offrir des cadeaux à vos plus fidèles clients peut être un choix judicieux. Exemple : avec un parfum, offrez un produit de beauté test et votre client sera satisfait. Plus que cela, il deviendra testeur de vos produits, voire même il sera votre prospecteur puisqu’il va vanter votre produit auprès de ses amis. Offrir des cadeaux peut être un bon moyen de faire fonctionner le bouche à oreille et d’acquérir de nouveaux clients par la viralité.

Frais de port gratuits

Frais de port gratuitSouvent vue sous la forme « Frais de port gratuits à partir de 50€ d’achat », cette promotion peut paraître anodine mais présente deux avantages importants. Le premier étant qu’elle fait « sauter » un frein important. Effectivement, à la vue des frais de port, un visiteur sur dix décide de ne pas finaliser l’achat. Le second est qu’il faut acheter pour l’équivalent de 50€ pour bénéficier du frais de port gratuit. Ce qui a tendance à faire augmenter le panier moyen de vos clients.

Le jeu promotionnel

Jeu promotionnel
Le jeu est un moyen ludique pour vos visiteurs d’accéder à une promotion. Il améliore l’expérience utilisateur, vous n’êtes plus seulement vendeur et ils ne sont plus simples clients. Vous proposez plus qu’un produit, vous proposez de vivre une expérience liée à votre entreprise. Il vous est possible de faire une loterie (le gagnant reçoit un cadeau), elle va vous permettre d’acquérir de nouvelles adresses mails qui viendront alimenter votre base mails pour l’envoie d’éventuelles newsletters.

 

Il existe de nombreuses façons de créer des promotions. N’oubliez pas que tous ces types de promotion sont complémentaires et qu’il est possible d’en utiliser plusieurs. Soyez imaginatif et n’hésitez pas à tester de nouvelles formes. Vos clients ne seront que satisfaits.

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